Прайс-лист
Цены наших услуг, условия выезда на место и порядок расчёта — всё на одной странице.
Мы хотим, чтобы цены наших услуг были понятными, прозрачными и проверяемыми.
При ремонтных выездах точную причину неисправности, объём работ, вид материала и итоговую цену часто невозможно определить заранее. Поэтому прайсы дают обзор отдельных услуг и работ, но не заменяют осмотр и диагностику на месте.
На этой странице можно скачать актуальные прайсы по разным направлениям наших услуг в формате PDF. После завершённого выезда вы можете по прайсу и выполненным работам проверить, что вам было насчитано.
Выезд на место
Базовая цена выезда на место:
Эта цена действует при выезде мастера на адрес в пределах регулярной зоны работы в стандартные рабочие часы.
Цена выезда не включает стоимость работ, запасных частей, материалов и дополнительных услуг, если для конкретной услуги явно не указано иное.
Цена выезда включает приезд мастера на адрес и базовый визуальный осмотр. Если причину проблемы можно установить непосредственным осмотром, без специальных замеров, испытаний, разборки или иных диагностических процедур, дополнительная диагностика не оплачивается.
Если для установления причины неисправности нужны замеры, испытание сети или прибора, разборка, специальное оборудование или иная диагностическая процедура, диагностика считается отдельной услугой по действующему прайсу.
Расположение
Цена выезда зависит от того, находится ли адрес в пределах регулярной зоны работы.
- Адрес в пределах регулярной зоны — без доплаты
- Адрес за пределами регулярной зоны — цена подтверждается при записи и зависит от удалённости и времени в пути
О любой возможной доплате клиенту сообщают до согласования выезда. Итоговая цена выезда подтверждается до приезда мастера, так что итоговая сумма известна заранее.
Рабочее время
Обычные выезды выполняем в следующие часы:
Выезд в указанные рабочие часы не предполагает доплаты за время.
Выезды вне указанных часов возможны по предварительной договорённости и в зависимости от занятости мастера. Если за такой визит предусмотрена доплата, вам сообщат о ней до подтверждения.
Условия парковки
Если для приезда на адрес нужна платная парковка, фактическая стоимость парковки может быть добавлена к цене услуги.
- Предусмотренное парковочное место — без доплаты
- Общественная парковка вне платной зоны — без доплаты
- Общественная парковка в платной зоне — стоимость парковки добавляется к цене услуги
При записи укажите, если по адресу есть особые условия парковки или доступа. Если нужны специальные разрешения, бронь парковочного места или иные условия доступа, их обеспечение — обязанность клиента, если не договорено иное.
Расчёт выезда на место
Итоговая цена выезда складывается из:
- 01базовой цены выезда
- 02удалённости и района адреса
- 03времени приезда, если выезд вне рабочих часов
- 04фактических расходов на парковку и иных необходимых дорожных расходов
Все доплаты, влияющие на цену, подтверждаются до приезда мастера.
Аварийные выезды 24/7
Аварийные выезды доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, для ситуаций, требующих приоритетного привлечения мастера и максимально быстрого приезда.
Цена аварийного выезда единая и не зависит от времени суток, дня недели или расположения адреса в зоне аварийного обслуживания.
Аварийный выезд означает приоритетную обработку звонка и отправку дежурного мастера в кратчайший срок.
Целевое время приезда — до 30 минут с момента приёма звонка, когда это позволяют занятость мастера, трафик, погода и доступ к адресу. Указанное время — ориентировочная оценка, а не гарантия приезда в любой ситуации.
Цена аварийного выезда не включает:
- стоимость работ
- запасные части
- израсходованные материалы
- расходы на парковку
- иные дополнительные услуги, если они нужны
Перед началом работ, которые нельзя было определить при заявке, мастер сообщит, что нужно сделать и сколько это стоит. Работы выполняются после вашего одобрения.
Звоните 063 336 699Самые частые работы
Ориентировочные цены отдельных работ, пока не будут готовы прайсы по направлениям в PDF.
| Позиция | Примечание | Цена, RSD |
|---|---|---|
| Выезд по записи | В рабочие часы, в пределах регулярной зоны | 2.000 |
| Аварийный выезд | Вне рабочих часов, ночью, в выходные и праздники | 12.000 |
| Выезд для составления сметы | Для больших и сложных работ | Не оплачивается |
| Ремонт бойлера | По результатам диагностики | 1.000 до 5.000 RSD |
| Замена термостата | 1.000 | |
| Замена сухого ТЭНа | 1.000 | |
| Замена мокрого ТЭНа и чистка от накипи | 3.000 | |
| Установка нового бойлера | 5.000 | |
| Замена смесителя | Зависит от типа и сложности монтажа | 2.000 до 4.000 RSD |
| Замена клапана проходного или углового вентиля | Зависит от доступа и того, надо ли старый вентиль греть, ломать или резать | 1.000 до 3.000 RSD |
| Установка душевой кабины | Зависит от типа кабины | 9.000 до 18.000 RSD |
| Распределительный щит с защитой | Зависит от числа контуров | от 15.000 RSD |
| Новый водопровод и канализация, стандартная ванная | Зависит от числа точек водоразбора, трасс труб, штробления, длины пазов и того, кирпич это или бетон | 100.000 до 180.000 RSD |
До начала работ, когда это возможно, клиент получает цену. Материалы считаются отдельно от работы, выезд — отдельно от самой работы.
Прайсы по ремёслам
Ремёсла, которые не считаются по выезду, получают свой документ с примерами формирования цены.
Прайс на плиточные, столярные, паркетные, малярные и гипсокартонные работы, в PDF, с примерами расчёта за метр и за штуку.
Прайс на ремонт техники и кондиционирование, в PDF, с примерами расчёта за выезд.
Вопросы и ответы
Оплачивается ли выезд на объект?
Да. Выезд включает прибытие по адресу и первичную оценку ситуации. Стоимость выезда указана в действующем прайс-листе.
Если для выявления неисправности нужна отдельная диагностика, измерения, демонтаж или специализированное оборудование, это оплачивается отдельно.
Почему выезд мастера не бесплатный?
Прибытие по адресу является отдельной статьёй расходов, поэтому оно отделено от стоимости работ.
Если бы он был включён в цену каждой отдельной услуги, клиент, у которого за один приезд выполняется несколько разных работ, фактически платил бы за него несколько раз.
Так выезд оплачивается один раз, а работа по фактически выполненным операциям.
Можно ли заранее узнать итоговую стоимость ремонта?
Для стандартных и чётко определённых работ, как правило, да.
При неисправностях, причину которых нельзя установить без осмотра, итоговая цена зависит от выявленной проблемы, необходимого объёма работ, материалов и условий на месте.
Перед выполнением крупных или дополнительных работ клиент получает информацию об ожидаемой стоимости.
Почему цена иногда может быть выше указанной в прайс-листе?
Прайс-лист относится к работе в обычных условиях.
Цена может быть скорректирована, если работа требует затруднённого доступа, дополнительного демонтажа, работы на высоте, особой защиты помещения, специализированного инструмента, большего числа работников или других условий, существенно меняющих объём и сложность работы.
О таких обстоятельствах сообщается до выполнения дополнительных работ, когда их можно установить заранее.
Как оплачивается аварийный вызов?
Аварийный выезд оплачивается по отдельному тарифу, независимо от объёма работ, которые понадобятся на месте.
Работа, материалы и возможное использование специализированного оборудования оплачиваются отдельно, в зависимости от конкретного вызова.
Кто закупает необходимые материалы?
Материалы может предоставить клиент, либо по договорённости их можем закупить мы.
Когда материалы закупаем мы, клиент получает понятный расчёт установленных материалов и выполненных работ.
Устанавливаете ли вы материалы, купленные клиентом самостоятельно?
Да, если материал подходит для конкретной системы и его можно безопасно установить.
Если мы сочтём, что изделие технически не подходит или его установка связана с риском, мы сообщим об этом до начала работ.
Получу ли я чек за выполненную услугу?
Да. На услуги, оказанные через фирму, выдаётся фискальный чек или счёт-фактура, в зависимости от способа оплаты и действующих правил.
Неисправность, которая не ждёт утра
Прорыв трубы, сильная течь, не закрывающийся главный вентиль, перелив канализации, короткое замыкание, пропажа напряжения на части сети, вскрытие дверей. Всё, что несёт риск затопления, пожара или крупного ущерба. Выезжаем и ночью, и в воскресенье, и в праздники.
Цена аварийного выезда указана в прайсе; работа считается отдельно, по объёму, установленному на месте.