Когда накопительный бойлер перестаёт греть воду, неисправность часто можно вполне логично локализовать, следуя по электрической цепи.
Основной принцип прост:
мы следим, докуда доходит электроэнергия и в каком месте прекращается нормальная работа.
Для этого полезно понимать и электрическую схему типичного накопительного бойлера.
В упрощённом виде она выглядит так:
сеть → выключатель бойлера → аварийный термостат → рабочий термостат → нагревательный элемент
У очень многих бойлеров контрольная лампа на самом приборе подключена так, что горит, когда ТЭН под напряжением, то есть параллельно ему.
Поэтому две обычные контрольные лампы, одна на выключателе в ванной и другая на бойлере, иногда уже дают довольно хорошую информацию о том, в какой части цепи искать неисправность.
Разумеется, конкретные электрические схемы различаются, и положение индикаторных ламп не одинаково у каждой модели. Приведённый ниже алгоритм относится к обычной схеме, в которой индикатор на выключателе показывает включённое питание бойлера, а лампа на бойлере, питание ТЭНа.
Индикатор на выключателе в ванной не горит
Если выключатель включён, а его контрольная лампа не горит, первый вопрос такой:
доходит ли питание до бойлера вообще?
Возможной причиной может быть:
- выключенный или сработавший автомат;
- сработавшее УЗО;
- неисправный выключатель;
- прерывание питания;
- неисправный контакт или проводник.
На этом этапе ещё нет причин сразу подозревать термостат или ТЭН.
Сначала нужно установить, есть ли исправное питание на самом приборе.
Почему сработал автомат?
Если защитное устройство сработало, недостаточно просто снова его включить.
Нужно установить, почему оно сработало.
Одна из частых неисправностей ТЭНа, повреждение его электрической изоляции.
Резистивный проводник ТЭНа должен быть электрически изолирован от его металлической оболочки и от бака.
Если эта изоляция нарушается, может возникнуть ток утечки на защитный проводник и металлический корпус прибора.
Если в системе есть исправное УЗО, оно может сработать уже при относительно небольшом токе утечки.
Поэтому сочетание:
включаем бойлер → УЗО срабатывает сразу или через некоторое время
часто оправдывает подозрение на пробой ТЭНа на корпус.
Это устанавливается не предположением, а измерением сопротивления изоляции.
Автоматический выключатель и УЗО, не одно и то же.
Автомат реагирует на превышение тока и короткое замыкание, а УЗО реагирует на разницу токов между рабочими проводниками, то есть на ток, уходящий по пути, по которому он не должен идти.
Поэтому пробой ТЭНа на корпус не обязательно вызовет срабатывание автомата, но может активировать защиту УЗО.
Индикатор на выключателе горит, а лампа на бойлере нет
Теперь мы уже знаем больше.
Если конкретная система имеет описанную нами схему, питание до бойлера дошло, но цепь ТЭНа не замкнута.
Следующий вопрос:
что находится между вводом питания и ТЭНом?
Чаще всего это:
аварийный термостат → рабочий термостат → ТЭН.
Если вода холодная, рабочий термостат требует нагрева, а лампа ТЭНа всё же не горит, одно из первого, что нужно проверить, аварийный термостат.
Аварийный термостат разорвал цепь
У аварийного термостата простая задача: если температура превысит допустимое значение, он разрывает питание ТЭНа независимо от рабочего термостата.
Если мы обнаружили сработавший аварийный термостат, недостаточно просто нажать его кнопку сброса.
Нужно задать следующий вопрос:
почему вообще сработала аварийная защита?
Одна из логичных причин, неисправный рабочий термостат.
Если он не разорвал питание, когда вода достигла заданной температуры, ТЭН продолжал работать, пока не сработала независимая тепловая защита.
В такой ситуации:
сработавшая аварийная защита может быть следствием неисправности рабочего термостата, а не неисправностью самой защиты.
Поэтому её сброс без проверки рабочего термостата, не полный ремонт.
А если рабочий термостат исправен?
Тогда нужно проверить саму аварийную защиту.
Это тоже механическое и электрическое устройство, которое может отказать.
У некоторых биметаллических тепловых защит со временем характеристики механизма меняются, и защита начинает срабатывать при более низкой температуре, чем предусмотрено, или становится ненадёжной.
Тогда мы можем получить ситуацию:
вода не достигла опасной температуры → рабочий термостат исправен → аварийный термостат всё же разрывает цепь.
В этом случае причиной проблемы может быть сама аварийная защита.
Лампа на бойлере горит, а вода остаётся холодной
В типичной схеме, где контрольная лампа подключена параллельно ТЭНу, это очень полезный симптом.
Если лампа горит, значит цепь до этой точки под напряжением.
Если вода всё же не греется, логично заподозрить сам ТЭН.
Простейшая неисправность, обрыв резистивного элемента.
Лампа при этом может по-прежнему получать питание и гореть, а через оборванный ТЭН ток уже не идёт.
ТЭН проверяют измерением сопротивления.
Для ТЭНа мощностью 2 кВт при напряжении 230 В ожидаемое сопротивление составляет примерно 26 Ω.
Если прибор показывает обрыв цепи, ТЭН неисправен.
Лампа горит, а ТЭН исправен, как такое возможно?
Вот здесь простого алгоритма уже недостаточно.
Индикаторная лампа потребляет очень малый ток.
ТЭН мощностью в несколько киловатт потребляет во много раз больший ток.
Поэтому возможно, что в цепи есть повреждённый, подгоревший или частично нарушенный контакт, через который тока хватает лампе, но который не может нормально питать ТЭН.
Возможно и то, что проводник оборван или подгорел в месте, которое положение лампы в конкретной схеме не выявляет.
Поэтому:
лампа, полезный диагностический признак, но не измерительный прибор.
Когда симптомы перестают укладываться в простой алгоритм, нужно измерять напряжение, сопротивление и ток.
ТЭН потребляет ток, а вода всё равно не нагревается
Это гораздо более интересная ситуация.
Предположим, что проверено:
- у бойлера есть питание;
- термостаты исправны;
- у ТЭНа правильное сопротивление;
- токовые клещи показывают, что через ТЭН действительно идёт ожидаемый ток.
С электрической точки зрения бойлер работает.
Значит, ТЭН преобразует электрическую энергию в тепло.
И всё же пользователь говорит:
«Бойлер работает целый день, а вода никогда не бывает достаточно горячей».
Тогда неисправность, возможно, вообще не в бойлере.
Скрытая течь на горячей воде
Накопительный бойлер может нагреть ограниченное количество воды, то, что находится в его баке.
Если из системы горячей воды где-то непрерывно уходит вода, в бак одновременно непрерывно поступает новая холодная вода.
ТЭН тогда работает, пытаясь нагреть содержимое бака, но система постоянно забирает у него нагретую воду и заменяет её холодной.
Если поток достаточно велик, температура никогда не достигнет значения, при котором термостат отключил бы ТЭН.
Мы фактически попросили накопительный бойлер работать как проточный.
А он для этого не рассчитан.
Как течь может остаться незамеченной?
В квартире течь горячей воды обычно замечают относительно быстро.
В домах и более сложных объектах ситуация может быть иной.
Часть трубопровода может проходить:
- под полом;
- в стене;
- по шахте;
- под зданием;
- в земле.
Если на таком участке лопнет труба, вода может уходить без видимой лужи в помещении.
Последствия могут быть необычными:
бойлер работает постоянно ↓ потребляет электроэнергию ↓ счётчик воды фиксирует расход
↓ температура в баке не достигает заданного значения ↓ пользователь делает вывод, что «бойлер не греет».
А бойлер на самом деле полностью исправен.
Тогда электрической диагностики уже недостаточно
Если измерено, что ТЭН действительно получает номинальную мощность, энергия куда-то должна уходить.
Это следует из закона сохранения энергии.
Если электрический ТЭН на 2 кВт работает непрерывно, он непрерывно отдаёт примерно 2 кВт тепловой мощности.
Если температура воды в баке всё же не растёт так, как должна, нужно искать, где это тепло теряется.
Одна из возможностей, как раз непрерывная замена нагретой воды новой холодной из-за течи.
Это хороший пример того, почему диагностика, не только поиск «сломанной детали».
Иногда все детали прибора исправны, а проблема в системе, к которой прибор подключён.
Простое диагностическое дерево
Для типичной системы, которую мы описали, логика может выглядеть так:
Индикатор на выключателе не горит → проверить питание и защитные устройства.
Индикатор на выключателе горит, а лампа бойлера нет → проверить аварийный и рабочий термостат и цепь до ТЭНа.
Лампа бойлера горит, а вода не нагревается → проверить ТЭН, его проводники и контакты.
ТЭН исправен и измерен нормальный ток, но температура воды не растёт → проблему уже не следует искать только в электрической части бойлера; проверить гидравлическую систему и возможный неконтролируемый расход или течь горячей воды.
Суть
Хорошая диагностика начинается не с замены самой вероятной детали.
Она начинается с вопроса:
«Что я уже могу надёжно заключить из этого симптома?»
Каждая контрольная лампа, каждое срабатывание защитного устройства и каждый результат измерения сокращают число возможных причин.
Так неисправность и прослеживают шаг за шагом:
есть ли питание → проходит ли питание через защиты и термостаты → доходит ли оно до ТЭНа → потребляет ли ТЭН ожидаемый ток → куда уходит выработанное тепло.
И именно последний вопрос иногда приводит к самому интересному выводу:
бойлер, который «не греет», может быть вовсе не сломан.
